• Dove posso ricevere il mio ordine?

Può ricevere il suo ordine all’indirizzo da lei prescelto (domicilio, ufficio, fermo deposito …).  Anche se all’interno del territorio italiano Arko srl non darà esecuzione ad ordini che prevedono la consegna presso caselle postali o fermo posta ed il cliente dovrà indicare un valido recapito per consentire al vettore la consegna. Le ricordiamo che è necessario che in casa ci sia qualcuno al momento della consegna del pacco da parte del corriere.

• Come faccio a ricevere l'ordine con fermo deposito?

Scelga la filiale TNT o il TNT Point più vicino ed inserisca l'indirizzo di spedizione al momento dell'effettuazione dell'ordine; in questo modo potrà ricevere la spedizione all'indirizzo da lei indicato e procedere in questo modo al ritiro presso fermo deposito. Si ricordi di contattare il servizio clienti TNT al numero 199.803.868 per verificare la disponibilità del materiale da ritirare. Le ricordiamo che molte filiali TNT sono aperte anche al sabato mattina.

• Dove trovo l'elenco delle filiali di TNT e dei TNT point?

Per visionare la filiale TNT più vicina clicchi qui mentre per visionare i TNT point clicchi qui.

• Come vengono effettuate le spedizioni?

La spedizione avviene tramite corriere TNT.

• Quali sono i tempi di consegna?

Spedizioni standard: 2-4 giorni lavorativi dalla data di ricezione della e-mail di conferma di accettazione dell’ordine e, in caso di pagamento con bonifico bancario la spedizione verrà effettuata dal giorno successivo all’accredito della somma.
Spedizione standard per Calabria, Sardegna, Sicilia Venezia, Isola d'Elba, La Maddalena, Carloforte ed Isola d'Elba: 3-5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della e-mail di conferma di accettazione dell’ordine e, in caso di pagamento con bonifico bancario la spedizione verrà effettuata dal giorno successivo all’accredito della somma.

• Come posso verificare lo stato della mia spedizione?

Per verificare lo stato del suo ordine, effettui il login ed acceda al suo Account alla voce “I miei ordini” riceverà tutte le informazioni che desidera.

• Posso verificare lo stato della spedizione con il numero di tracking?

Certamente, può visionare la tracciatura al seguente link www.tnt.it/tracking/Tracking.do inserendo il numero di tracking che riceverà tramite e-mail quando l'ordine verrà consegnato al corriere.

• Quali sono i costi di spedizione?

*costo contrassegno € 6,00 non incluso.

SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A € 150,00.