INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 (“Codice”) Arko srl (“Titolare del Trattamento dei Dati” o solo “Titolare” o solo “Arko srl”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti.

Finalità del trattamento dei dati

Per trattamento di dati personali si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati. Secondo le norme del Codice, i trattamenti effettuati dal Titolare saranno improntati ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti. 
Ordine di acquisto: Arko srl raccoglie e tratta i dati personali del Cliente per la raccolta e l’esecuzione degli ordini di acquisto, per eventuali resi successivi all’acquisto e per fornire al Cliente i servizi disponibili. Tali dati sono necessari per la gestione degli ordini di acquisto, anche con i partner commerciali (ad esempio fornitori di servizi di logistica, corrieri, banche, etc.). È consigliabile inserire un recapito di consegna e un numero di telefono corretto per conferire un ordine d’acquisto e consentire a Arko srl di darvi pronta e corretta esecuzione. Un numero di telefono è altresì necessario al fine di permettere a Arko srl di contattare il Cliente per eventuali domande o richieste di chiarimento e per consentire ai partner commerciali di Arko srl di dare pronta e corretta esecuzione agli ordini di acquisto del Cliente medesimo. L’indirizzo e-mail è, infine, necessario a Arko srl per poter comunicare al Cliente la conferma di ricevimento dell’ordine di acquisto, l’accettazione dell’ordine e per altre eventuali comunicazioni. L’indirizzo e-mail viene, infine, utilizzato al momento dell’identificazione del Cliente per consentirgli di accedere al proprio account.
Area riservata: i dati personali del Cliente e quelli riguardanti i suoi ordini di acquisto vengono salvati nel sistema di Arko srl, ma non saranno liberamente accessibili a garanzia della sicurezza. Arko srl garantisce a ciascun Cliente un accesso ad un’area riservata mediante una password protetta. In tale area, il Cliente può prendere visione di tutti i dati riguardanti gli ordini di acquisto eseguiti e quelli in corso di esecuzione e può altresì gestire i propri dati personali, eventuali dati bancari e quelli relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente è tenuto a trattare in maniera responsabile e nel rispetto delle normative vigenti i dati d'accesso e a non divulgarli a terzi. Arko srl non sarà in alcun modo responsabile di un utilizzo non corretto o improprio della password da parte del Cliente.
Pubblicità: Arko srl utilizza i dati del Cliente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all’interno del sito internet www.carpetsi.com. L’indirizzo e-mail del Cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile ovvero, laddove necessario, dopo il rilascio di espresso consenso da parte del Cliente. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali facendone richiesta tramite i recapiti indicati sul sito.
Ricerche di mercato e indagini demoscopiche: i dati personali del Cliente possono essere trattati anche al fine di eseguire ricerche di mercato e indagini demoscopiche. L’impiego degli stessi avviene in maniera anonima ed esclusivamente al fine di stilare statistiche per Arko srl. In ogni momento il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento. Le risposte fornite dal Cliente nell’ambito di tali ricerche di mercato e indagini demoscopiche non vengono né rivelate a terzi né rese pubbliche. Le risposte ai quesiti dei nostri sondaggi non vengono memorizzate insieme all’indirizzo di posta elettronica.
Abbonamento alla newsletter: nelle newsletter il Cliente troverà di volta in volta informazioni su offerte vantaggiose e altri aggiornamenti relativi all’attività di Arko srl.
Arko srl tratta i dati raccolti nell’ambito del servizio di newsletter al fine di personalizzare e adattare i servizi agli interessi e alle preferenze dei Clienti, oltre che per scopi promozionali e studi di mercato.

Modalità di trattamento

Il trattamento viene effettuato prevalentemente mediante strumenti informatici con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità del servizio. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) sempre ai fini della elaborazione e della esecuzione dell’ordine e attività a ciò correlate. L’elenco aggiornato dei soggetti potrà sempre essere richiesto al titolare del Trattamento.

Comunicazione e diffusione dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati a:
1. persone o aziende di trasporto per organizzare il servizio di consegna all'indirizzo indicato dal cliente;
2. persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Arko srl in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
3. soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei suoi dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
4. soggetti delegati e/o incaricati da Arko srl di svolgere attività strettamente correlate alla erogazione del servizio ed alla manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

Facoltatività del consenso

Prendendo visione della presente informativa, il Cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte nel precedente punto. L'eventuale mancato conferimento dei dati personali potrà comportare l'impossibilità per Arko srl di dare esecuzione agli ordini di acquisto e ai servizi connessi richiesti. (registrazione, mantenimento tecnico del profilo, consegne etc).

Diritti dell’interessato

Il Cliente ha diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e delle modalità con cui questi ultimi vengono trattati e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, così come degli estremi identificativi del Titolare e del responsabile del trattamento dei dati personali, dei rappresentati di questi ultimi e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza. Il Cliente ha diritto di ottenere: 
(a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati personali; (b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; (c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere (a) e (b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Il Cliente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: (a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito www.carpetsi.com acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o a terzi: fatta salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non vengono conservati in maniera permanente, a meno di eventuali richieste dell'utente.

Cookies

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Trattamento di dati personali operato da Arko srl o da partners – Titolare dei dati e responsabile del loro trattamento Il titolare del trattamento è: Arko srl, con sede legale in Via Costanza 35, 20146 Milano.
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